Política de frete

Tempo em separação: 2 até 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Tempo em trânsito: 6 até 15 dias úteis.

Todos os prazos são expressos em dias úteis! (Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega).

Nosso Frete chamado "Frete Grátis" possui Custo Fixo de R$0,00. Isso quer dizer que entregamos todos os produtos para todos os endereços do Brasil com frete grátis via Correios, ou seja, você paga somente pelo preço do produto e o envio é por nossa conta.

O seu pedido será enviado logo após a finalização do tempo de separação.

2. Rastreamento do pedido

Garantimos o envio de um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o trajeto da entrega. O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na hora da compra, após o tempo de separação.

O prazo de entrega pode se estender em casos bem específicos, principalmente devido a problemas como: atrasos, greves, recessos, pandemia, epidemia e ou períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora da nossa alçada.

A Multitare garante que seu pedido será entregue. Deixamos assinalado aqui que nós assumimos a responsabilidade de restituir o valor integral pago pelo produto que venha a ser extraviado ou perdido antes do recebimento do produto pelo sistema de entrega brasileiro, os Correios.

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Multitare, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site.

A Multitare providenciará o envio dos produtos para o endereço que você solicitar. Portanto, para que não aconteçam problemas na entrega da sua encomenda, pedimos atenção total no momento do preenchimento do endereço em que deseja receber o seu pedido.

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao seu endereço. Neste caso, será necessário que o destinatário retire o pacote em até 7 dias úteis. Se não houver retirada, o pacote retornará ao remetente, nesta situação poderá ser exigido pagamento de frete para o reenvio.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Multitare.

A Multitare não assume responsabilidade por endereços preenchidos de maneira incorreta ou incompleta. Caso ocorra, os Correios devolverão o pacote ao remetente, não sendo feitas novas tentativas de entrega. Se a entrega falhar devido a divergências no endereço, nesta situação poderá ser exigido pagamento de frete específico para o reenvio. 

• Email: sac@multitare.com
• Tel: +55 (11) 96642-8674
• Endereço: Rodovia José Carlos Daux, 5500, Sala 211, Bloco Campeche A - Saco Grande - Florianópolis/SC - CEP: 88032-005
• Horário: Segunda à Sexta das 9h da manhã às 18h da tarde